王海歌：用奖项影响时代( 三 ) 初识王海歌2

大学期间，王海歌偶然关注到了国家话语权建设的课题。话语权背后隐含着国与国之间地位、实力的角逐，记录了国家利益与意识形态的竞技。无疑，当时国际话语权被西方垄断，中国地位亟待提高。这个课题深深触痛了王海歌的神经，他便通过查看大量的专业书籍，乐此不疲地奔赴各地找国际问题方面的专家请教、学习、探讨。在学生宿舍里，几十本研究国际传播和话语权的书，都被他写得密密麻麻，做了各种标记。

1993年，王海歌将省吃俭用攒下的近两万元稿费捐献出来，通过家乡山西的多家媒体，发起、设立了一个全国青少年散文大赛，这是他第一次尝试建立一种简单、有效的评价体系。这次大赛通过公开征集，受到了年轻写作者的热捧和积极支持，全国有好几万人参与，这当中不少人获得成长机会，活跃在今天的中国文坛和新闻界，成为中坚力量。

后来，他创办了中国本土第一本专门报道成功人物的期刊《华夏英才》杂志，每年都有不同领域人物评选。他坚持用评选和各种排行榜来建立杂志的权威性，打造媒体的影响力。这当中最为著名的就是2000年全球十大最具影响力领导人评选，这个活动在国际上影响力很大。

王海歌开门颁奖，与国际上各种媒体、社会机构、团体展开合作，他研究国际上的评价标准，以及每个奖项的运营机制，还经常跟一些奖项对话，了解各行各业的发展趋势，靠着这股精神，王海歌逐渐从一个评价体系的门外汉，变成了业内国际权威专家。

以全球汽车市场调查权威自居的J.D.Power做梦也想不到，在中国仅仅“开张”两年后，就遇到强劲的挑战。这个竞争对手就是王海歌，他不但是中国客户满意度研究的奠基者和开创者，还是对外资机构市场调查话语权争夺的挑大梁者。

从2004年到2018年，王海歌将最初的中国汽车品牌满意度调查延伸到了银行、保险、制造、教育、城市、电影、电视剧、公共事业等20多个行业和领域，尤其他倡导的客户满意度调查和现场测评相结合的调研方式，品牌与社会责任挂钩的评估标准，大大推动了行业的变革和进步，在引导客户消费习惯和方式上发挥了不可估量的作用，他旗下的联信机构在行业内赫赫有名，一时之间王海歌成为客户满意度研究领域的精神图腾。