河北去年为消费者挽回经济损失逾6800万元( 二 )
省市场监管局副巡视员樊远红介绍 ， 去年全省消费投诉总体呈现四大特点 。 家居用品投诉量居首位 ， 共受理家居用品诉求15385件 ， 占商品类投诉总量的22.4% ， 反映的主要问题包括广告宣传有虚假内容 ， 售后服务不履行国家规定的三包义务等 。 职业索赔人投诉举报数据激增 ， 通过全国12315互联网平台分送的投诉举报共54237件 ， 经大数据分析 ， 多数投诉举报是职业索赔人所为 。 预付消费成投诉热点 ， 全年共受理预付费消费侵害消费者权益投诉举报4636件 ， 主要集中在文化娱乐体育、美容美发洗浴、餐饮住宿、保养修理等服务行业 。 网络购物投诉量不断增加 ， 投诉主要涉及商品存在涉假或质量问题、销售商品说明介绍等内容与实物差距较大等 。
通过改善供给质量 ， 促进品质发展 ， 我省消费质量得到进一步提升 。 去年 ， 质量强省品牌培育深入实施 ， 有效期内河北知名品牌产品达1547项、服务504项 ， 省优质产品1324项 ， “三品一标”农产品2441个 。 深入开展各项缺陷产品召回工作 ， 先后对67家消费品生产企业开展缺陷调查 ， 督促31家企业对生产销售的3.15万余件缺陷产品依法实施召回 ， 产品涉及童车、童装、毛巾、校服、家具等 。
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