爱马仕在沪门店调查：买8万元的包须再买几万元的货(11) 图1/11要买到

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图10/11

律师：侵害了消费者的知情权

爱马仕所谓的“消费累计”规则是不是一种搭售又或者说，是不是属于变相的强制消费呢？这样的做法是否符合法律规定？有没有侵害消费者的合法权益呢？

北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩针对这个问题给出了相应的解释。

如果将爱马仕的‘购物规则’认定为‘强行搭售’ ，那么爱马仕方面的做法并不违反法律，因为现行的《反不正当竞争法》已经将‘禁止搭售’的相关条款删除，主要是考虑到除了消费者有自主购买商品的权利之外，商家也有一定的自主经营权，只要商家没有在交易期间以强迫的手段要求消费者进行购买商品，就不会违反公平原则。毕竟消费者一方也有选择不购买的权利，只要在不违反自愿、公平的前提下调整商业运营策略，且不违反法律法规的强制性规定，商家的行为应当是被允许的。

但葛律师同时提到， “买卖双方的公平”核心还是在于协商，以及协商期间各方的意思表示是否真实。

爱马仕的购物规则中还有一点是说，你需要消费到一定的程度才有资格购买畅销的包，但是它不告诉你确定的标准，这个标准是由它内部来掌握的，这样的方式是欠妥的。

葛律师说，依据《消费者权益保护法》第二十条之相关规定，商家提供商品，应当要向消费者提供明确的、客观的、可衡量的一个商品标准，在这个基础上，双方才能进行明确的交易。爱马仕这样的规则没有做到“保障消费者知情权”的义务。