英国航空地勤被指勾结“黄牛”,变相卖高价机票宰客( 二 )
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图2/6
因签证问题无法登机
黄先生一行10人原定1月30日凌晨1点55分搭乘BA0160的英国航空航班到伦敦 , 然后在当地时间9点15转机去西班牙马德里 。
1月29日晚上11点25分 , 10个人就在浦东国际机场T2航站楼聚齐了 , 然后一起前往英国航空值机柜台所在的G岛 , 办理值机手续 。
英航的值机人员说 , 我们没有英国转西班牙的过境签证 , 不能登机!听到这个消息 , 我们都惊呆了 。
黄先生说 , 购票时 , 英航官网的票务系统对过境签并没有特别提示 。
同行的10个人当中 , 因4个人有美国签证 , 顺利登机 。 但 , 余下的6个人在值机柜台前一筹莫展 , 因为“情况太突然了” 。 随后 , 他们焦急地询问英航的值机柜员 , 接下来究竟该怎么办?
随后 , 英航值机柜台的工作人员拿出手机 , 叫来了一名高个男子 , 对黄先生等人说 , “他是我们的工作人员 , 你们跟他走 , 他会给你们处理好的!”
焦急万分的黄先生等人随后跟着这名男子 , 在大厅里绕了一圈 , 然后来到E岛 。
途中 , 该男子借口查阅订票信息 , 收走了6个人的护照 。
据黄先生回忆 , 他们一开始都以为“高个男子”是英航客服工作人员 , “我们以为他带大伙儿去补一个手续 , 然后就可以再次值机了” 。
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