央视3·15晚会曝光家电维修乱象 多家公司回应

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央视3·15晚会曝光家电维修乱象 多家公司回应

【央视3·15晚会曝光家电维修乱象 多家公司回应】央视3·15晚会曝光多个品牌家电特约售后服务维修中心安装时 , 高价推销不必要的配件 , 维修时小病大修 , 虚假维修 。 此事涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点 。

美的、小天鹅回应:对特约服务网点有着严格的管理制度 , 对乱收费特约服务网点严厉处理;

惠而浦回应:如经调查存在谋取私利的售后服务商 , 将追责到底 , 坚决处理;

西门子回应:立即解除与涉事公司的合作协议 , 并保留追究其法律责任的权利 , 立即对授权服务商的服务展开全面审核与检查;

方太集团回应:从2016年开始全面推行防烟宝安装服务 , 每个安装25元的劳务费用标准 , 此项服务消费者拥有自主选择权;

截至发稿 , 容声官方并未公开回应 。


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