广州地铁就要求乘客卸妆进站一事致歉,已对当班班长停岗培训( 二 )

文章显示 , 针对事件 , 广州地铁正在采取以下措施:

一、认真检讨地铁安检的管理 , 会同有关部门 , 从安全出行和乘客感受的角度 , 进一步细化安检操作标准 。 欢迎广大乘客建言献策 , 帮助改进和完善管理 。

二、约谈安检单位 , 督促安检单位提升服务质量和服务效率 。 目前安检单位已对当事安检人员进行处理 , 对当班班长停岗培训 。

三、要求地铁各岗位举一反三 , 改进服务 , 继续秉承“全程为你”的服务理念 , 更好地为乘客提供安全高效的服务 。

广州地铁表示 , “地铁 , 是大家的地铁” , 提供安全优质的服务 , 是其初心和职责 , 也是广大乘客的一致期望 。 衷心感谢广大乘客和网友的监督批评 , 将闻过即改 , 虚心接受 , 努力改进提升 , 共同创造安全文明和谐的地铁环境 。


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