银联深夜再发声明为闪付道歉 网友关心的却是这个( 四 )

一、银行卡闪付既便捷又安全 , 在国际上已经得到广泛应用 。 “隔空盗刷”是极少数个案 , 据中国银联和商业银行统计 , 2015年业务开通以来风险比率为千万分之二 , 远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率 。 用户就是上帝 , 对这种欺诈犯罪行为 , 中国银联和商业银行高度重视 , 已经并将继续采取相关措施 , 确保持卡人放心使用 。

二、风险全额赔付 。 为了保护持卡人的利益 , 中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制 , 对于客户发生的盗刷风险损失 , 持卡人挂失前72小时内全额赔付 , 超过72小时经确认为盗刷损失的 , 也将获得全额赔付 。 中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制 , 缩短赔付时间 , 提高赔付效率 。

三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障 。 小额免密免签是一项行业规则 , 中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知 , 但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施 。 对此 , 中国银联将与商业银行共同改进服务 , 并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务 。

四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为 , 犯罪分子已受到严厉惩处 。 我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度 。 同时 , 中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平 , 持续督促收单机构加强POS终端管理 。

媒体监督是中国银联之福 。 欢迎大家积极使用银联产品 , 多提宝贵意见建议 , 中国银联将虚心接受 , 更好地提供服务 。

中国银联

2019年3月16日


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