新“三包”将动力电池、行驶驱动电机纳入免费更换范围( 四 )

“同时 , 此次修订借鉴了国外先进做法 , 推动建立家用汽车产品‘三包’责任争议第三方处理机制的规定 , 进一步解决消费者投诉难、鉴定难、处理难等问题 , 节省行政成本和司法成本 , 也有助于构建更加和谐健康的汽车消费市场 。 ”王琰说 。

数据显示 , 截至去年10月底 , 通过汽车三包管理信息系统备案并发布的汽车生产商共计152家 , 涉及260个品牌、1.1463万个车型、5.48万个销售修理网点和1400条质量担保条款 , 汽车产品平均故障率也有所下降 。

“《汽车三包规定》实施5年多来 , 对保护消费者合法权益、倒逼企业提高产品质量等发挥了重要作用 。 ”王琰表示 , 但我国汽车保有量大 , 汽车产品质量、保养、服务质量、退换车等问题仍呈现高发趋势 , 需要及时总结规章实施中的不足 , 推动产品服务消费升级和营商环境改善 , 进一步激发消费潜力 , 促进家用汽车市场健康发展 。 (经济日报采访人员 郭静原)


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