如新公司回应女子感冒喝果汁去世:涉事经销商违规( 四 )
关于《女子感冒不就医喝如新果汁离世》媒体报道事宜的跟进通报
我司经销商某公司法定代表人某女士去世的不幸事件 , 我司得知后很重视 。 第一时间成立了专项小组 , 并于3月20日指派公司市场部副总裁与家属见面 , 对逝者家属表达痛心和深切的慰问 , 同时开始沟通善后事宜 。
公司对经销商的监督 , 教育和内部管理工作 , 我们采取以下的专项措施:
1、经公司内部调查 , 涉事经销商因违反公司相关规定 , 已对其解除合同 , 终止合作;
2、对所有客户投诉秉持迅速反应 , 迅速解决的态度 , 如新重申消费者沟通方式:1)热线电话400-004-5678;2)48小时邮箱:48hrs_reply_china@nuskin.com;
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