消费者满意度稳中有升

本报北京3月19日电 (齐志明、赵玥)近日 , 中消协在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》 。 测评结果显示 , 2018年全国70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分 , 总体处于良好水平 。

2018年度测评工作在原有50个城市基础上扩容到70个国内主要城市 , 测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开 。 根据统计结果 , 百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分 , 相较于2017年度上涨1.93分 。 其中 , 有61个城市的满意度超过70分 。 如果将70分以上定义为良好水平 , 良好率为87.1% 。

本版制图:郭 祥

《 人民日报 》( 2019年03月20日 13 版)


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