消费者网上订票后信息遭泄露 去哪儿网和东航被判责( 三 )
法官说法
我国消费者权益保护法规定 ， 经营者收集、使用消费者个人信息 ， 应当遵循合法、正当、必要的原则 ， 明示收集、使用信息的目的、方式和范围 ， 并经消费者同意 。 经营者收集、使用消费者个人信息 ， 应当公开其收集、使用规则 ， 不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息 。
旅游平台及航空公司因其经营性质掌握了大量的个人信息 ， 因此更要有相应的能力保护好消费者的个人信息免受泄露 ， 这既是其社会责任 ， 也是其应尽的法律义务 。 如果存在泄露消费者隐私信息的高度可能的情形 ， 而现有证据又不能证明经营者尽到了相应义务 ， 应认定经营者存在过错 ， 应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任 。
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