圆通快递被指爆仓致水果滞留腐烂 商家:损失90万( 二 )

张崇慧说 , 发单48小时后好不容易拉出仓库的货物 , 却进不了圆通的中转场 , 因为他们被告知“爆仓了” , 排队多日后 , 他们的货物 , 由于迟迟没有订单信息更新 , 被电商平台判定为虚假发货 , 进行了扣款13万的惩罚用以补偿用户 。

张崇慧:“货车在门口排队3天 , 6辆货车只有2辆进入中转场中转 , 此时 , 距离促销活动 , 顾客下单已经过去5天 , 根据平台规定 , 从快递揽收信息后72小时没有下一步物流 , 判定为虚假发货 , 无论货物发出与否都强制要求给顾客退款 , 并按照订单数 , 每单10元现金券免费赠送给顾客作为补偿 。 因此 , 平台一共从我公司扣除13万元罚款 , 而我公司已经进去中转场的货物免费送给顾客 , 没有进入中转场的车辆被要求退回 。 ”

圆通快递被指爆仓致水果滞留腐烂 商家:损失90万

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张崇辉说 , 自己剩下13万单价值78万元的柑橘 , 由于在密闭货车中等待多日 , 早已发霉腐烂 , 没法再发给顾客 , 只好自己主动回收 , 她认为由于圆通的过失 , 罚款加实际损失近90万元 。

张崇辉:“从货物包装完成到产品退回我司仓库 , 中间大约6天左右 , 因为是水果 , 货物退回后已经大部分腐烂 , 将近2万单货物价值将近76万元 , 合计约90万元的损失 。 ”


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