网上中国：让政务新媒体更有温度( 五 ) 讓政務新媒體

　　在人人是麦克风、人人是记者的新媒体时代，政务新媒体的快速发展，使得政府部门能够及时回应重大突发事件、重大社会舆情。如今，政务新媒体已超越媒体的范畴，越来越成为社会治理的重要组成部分，有利於广泛收集民情、民意、民智，提高人民群众的参与感与获得感。正如中国传媒大学媒介与公共事务研究院高级研究员侯锷所说，政务新媒体不仅仅是“媒体” ，更是服务平台。

　　重服务致力惠民利民

　　政务新媒体百花齐放，但质量也良莠不齐。一些政务新媒体账号开通後，以单向发布为主，缺乏与受众的沟通互动，语言空洞说教，更新速度慢，甚至出现了不少“殭屍号” 。还有一些政务新媒体缺乏内容上的精准定位，随意发布个人资讯或走入过度娱乐化的误区，缺乏舆论引导力。