法院上手“分调裁” 群众诉累立马减( 四 ) □本报记者徐

“我们要是没有服务，您住的小区现在怕是已经垃圾成山了。 ”原告物业公司负责人也不甘示弱。双方剑拔弩张，谁都不愿做出丝毫让步。

“大家不要着急，可以好好看看物业服务合同，服务有瑕疵，咱们可以协调解决物业费。 ”德城区法院调解员耐心地给双方当事人做调解工作。当她得知这几位业主拒缴物业费是因为对社区的服务及卫生环境等不满后，就多次电话协调，向当事人释法明理，物业公司表示会加强社区管理，提高环境卫生保障。业主的顾虑取消了，当即缴纳了物业费。

依托人民法院“分调裁”平台系统，根据“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”原则，对于当事人同意调解且符合调解程序的案件，由一名法官专职开展登记立案前的先行调解工作，或委派人民调解、律师调解等第三方先行调解，细算亲情、信誉、时间、经济、风险“五笔账” ，对适合调解的简单婚姻、继承、相邻关系、债务纠纷案件，积极引导当事人选择诉外解纷方式，及时将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。