多家大品牌家电售后服务“小病大治”、误导推销 何解？( 九 )
还有一部分就是服务商会向消费者推荐一些额外的商品或服务 ， 虽然这些额外推荐的商品或服务也是要获得消费者认可后才会有偿提供 ， 但由于很多消费者对家电专业知识不了解 ， 相当部分的上门服务人员会“看人下菜碟”地有意误导 ， 很多消费者最终都会选择这些服务 ， 这也是消费者对家电售后服务中“消费增项”过多反映强烈的原因 。 一些厂家对外表示 ， 这些增值服务都属于额外的项目 ， 与厂家无关 ， 因此出了问题无需承担责任 ， 最多是与被曝光的服务商解约了事 。 但事实上 ， 北青报采访人员了解到 ， 多数特约服务商提供的增值服务都是经过签约厂家默许的 ， 也就是厂家允许服务商额外再挣这些钱 。 比如此次央视3·15晚会提及的方太“防烟宝” ， 其实就是方太厂家拥有专利的产品 。 被曝光的方太特约服务商承认 ， 他们每推销出一个“防烟宝” ， 就能从厂家得到25元的提成 。
前述知情人士告诉北青报采访人员 ， 允许特许服务商提供多少额外的“增值服务” ， 也就是能挣多少额外的钱 ， 其实往往是厂家与服务商之间共有利益 ， 也是双方合作谈判的筹码：厂家可以允许服务商多点增值服务的花样儿 ， 那么也可以顺势把给服务商的基本服务费降低一些 ， 从而节省厂家的成本 。 比如为消费者免费安装一台洗衣机 ， 厂家本该付给服务商100元服务费 ， 那么厂家可以默认服务商向自己的顾客推销一些类似支架等没必要的东西 ， 那就可以顺势将服务费降到70元甚至更低 。 这样服务商的实际收入没有变化 ， 但厂家省了一大笔费用 ， 只是消费者往往要承担更多的额外支出 。
推荐阅读
![[天空迷彩]英感慨白宫代价惨重，俄：这一天终于到来，中东13国一致拒绝美国](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200501/20200501010356526212a_t.jpeg)
- 昆凌|昆凌怀孕后资源飞升，品牌待遇直追周迅王一博，被吐槽全靠周杰伦
- 微胖姑娘|英国微胖姑娘网购高街品牌衣服，自嘲穿起来就像“一块羊排”
- 阿信|男星阿信的日本服装店倒闭！连续几年关门好多家，曾因价格惹争议
- 华晨宇|壕无人性，施洛华为全球品牌代言人华晨宇包场413个高铁站宣传！
- 单身即地狱|《单身即地狱》申芝燕不科学腰臀比成品牌宠儿！晒美照展逆天比例
- 中国传统文化|期待服装品牌站稳国潮风口
- 日志型|狗牙圈腕表品牌盘点，不只劳力士欧米茄
- 宿舍|30万人抵制，甚至多家赞助商道歉并撤资，它要凉了吗
- 后疫情时代男装品牌如何突出重围|时装周 | 疫情
- 王一博|王一博粉丝“豹晚”在即，正主成特邀嘉宾，二十三个品牌方将出席！