业界人士:房地产场景将被数字化彻底颠覆( 三 )
腾讯云微瓴智慧建筑中心运营总监李洪飞说 , 过去房地产开发管理较为粗放 , 对项目前期定位 , 包括对客户的画像都是靠人的经验 , 缺乏数据支撑 。 而如今有了大量的数据积淀 , 通过完整的对产品和服务进行各种标签化的处理 , 是一个明显也是正确的变革 。
李洪飞列举道 , “改变一次性的交易模式 , 做客户的持续经营” , 在未来基于存量市场的客户运营背景下 , 对于整个存量客户的经营 , 包括客户价值的挖掘已经成为必须面临的一个问题 。 如何与客户形成链接?核心在于几个点:第一个是产品和服务 , 第二是数据 , 第三是触点 。 (完)
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