移动支付告别“免费” 更要提升服务( 二 )
直观而言 ， 这与央行此前的“断直连”措施有关 ， 即支付机构应将客户备付金按照一定比例交存至指定机构专用存款账户 ， 第三方支付机构直连银行的模式不复存在 。 这就意味着 ， 诸如支付宝、微信等减少了一大笔沉淀资金的增值收益 ， 使其成本增加 ， 从而开始转“免费”为“收费”以弥补成本上升带来的压力 。
从整个移动支付市场来看 ， 由免费到收费也是必然趋势 。 据相关机构统计显示 ， 2018年第三季度 ， 我国第三方移动支付交易规模达到43.8万亿元 ， 支付宝与微信的份额一起已占总量的92.53% 。 两大移动支付机构已经吸纳了巨大的用户数量 ， 当初依靠大规模的补贴来吸引用户的模式已经没有必要 ， 而逐步采取分阶段的收费模式则可以进一步细分用户群体 ， 留住那些消费能力更强的用户并投入更多优质资源和服务 ， 从而获得更加稳定且可观的收入 。 从免费到收费 ， 用户可能会由于享受补贴成习惯而认为免费是正常的 ， 但“天下没有免费的午餐” ， 任何行业都不存在永远的免费模式 。 企业为用户提供服务、产品等付出了经济成本 ， 收费也是情理之中 ， 而收费标准也会在充分的市场竞争中逐渐趋于合理 。
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