南京城管开设课堂 为店铺老板讲解“门前三包”( 二 )
住建部在2016年8月首次倡导了城市管理"721工作法",即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,要求各地改进工作方法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。小小的城管课堂反映的是雨花城管工作理念的转变，是城管队员对“721”工作法的践行。处罚不是目的，一切管理工作归根结底是服务人民，雨花城管站在被管理者的角度分析问题和解决问题，把冰冷的执法转变为热情的服务，从而让被管理者更理解、更配合城管工作。
扬子晚报网3月30日讯（通讯员 孔德珩 王俊 采访人员 张可）
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