家里填个表 有人帮着跑( 四 )
据了解 ， 为了提高服务水平 ， 怀柔区还对“代办员”和“网办员”进行了业务培训 ， 重点讲解表单填写、收齐要件、材料初审、信息核对、申报上报等手续和网络技术 ， 使其至少掌握2个以上部门业务 ， 实现一专多能直至全能 。 同时 ， 对村级老、弱、病、残等特殊群体 ， 采取电话邀约、上门服务等方式 ， 全方位满足村民各种代办需求 。
目前 ， 怀柔全区已建成覆盖16个镇街、316个村（社区） ， 共1508名“代办员”和896名“网办员”的办事队伍 。 专项改革实施以来 ， 全区共办理事项2.1万件 。
本版制图：张丹峰
《 人民日报 》（ 2019年04月01日 12 版）
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