清明出游以亲子游为主特色酒店与民宿成情侣出游首选( 四 )

2025-12-28

据悉，对于游客入住时可能出现的问题，携程推出了一系列酒店服务保障政策，包括：酒店确认后变更，最高赔付首晚房费的3倍；到店无房，最高赔付首晚房费的3倍；承诺不从退改服务中收取任何额外费用。

为了给游客更好的服务体验和更优的酒店价格，携程推出了“优享会”服务，涵盖全国数万家的高中低档酒店。携程金牌、白金、钻石用户，通过携程预订酒店时，可以享受“优享会”酒店最高8折的优惠，同时，部分酒店还可获得延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等增值服务。

考虑到一些游客的出行计划可能变化，需要取消酒店或者更改入住时间，携程联合十万余家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的这近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费，直击消费者的痛点。此外，携程近期升级了酒店服务，联合数万家酒店推出会员权益，将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等。

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