清明出游以亲子游为主 特色酒店与民宿成情侣出游首选( 四 )

据悉 , 对于游客入住时可能出现的问题 , 携程推出了一系列酒店服务保障政策 , 包括:酒店确认后变更 , 最高赔付首晚房费的3倍;到店无房 , 最高赔付首晚房费的3倍;承诺不从退改服务中收取任何额外费用 。

为了给游客更好的服务体验和更优的酒店价格 , 携程推出了“优享会”服务 , 涵盖全国数万家的高中低档酒店 。 携程金牌、白金、钻石用户 , 通过携程预订酒店时 , 可以享受“优享会”酒店最高8折的优惠 , 同时 , 部分酒店还可获得延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等增值服务 。

考虑到一些游客的出行计划可能变化 , 需要取消酒店或者更改入住时间 , 携程联合十万余家酒店 , 优化取消政策 , 原先“不可取消”的这近十万家酒店 , 若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单 , 将仅扣10%的房费 , 直击消费者的痛点 。 此外 , 携程近期升级了酒店服务 , 联合数万家酒店推出会员权益 , 将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等 。


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