全国超六成医疗纠纷通过人民调解方式化解( 五 ) 全国超六成医

回想起这件事，全国人民调解专家、湖北省襄阳市医疗纠纷人民调解委员会主任李建敏至今仍记忆犹新。她告诉采访人员，家属认为孩子在门诊观察了4个小时，医生只开了一颗退热栓，导致孩子病情加重死亡，因此提出百万元赔偿要求。而院方认为，孩子就诊前已经使用过抗生素，短时间内不能重复使用同类药物，病情突变时医院在第一时间进行了抢救，医生的诊疗合乎规范，不应承担责任。

赶到纠纷现场后，李建敏先与孩子家属接触，用了整整半天时间耐心听取他们倾诉，在精神上给予家属极大安慰。随后，李建敏又与院方沟通，就诊疗过程对值班医生进行详细询问，认真仔细研读病案资料，找出了医生在治疗过程中存在的问题。

“孩子在观察4小时内又吐又拉又烧，体液丢失严重。家长向医生反映，未引起医生足够重视。医生片面强调抗生素的使用原则，而忽略了腹泻脱水患儿应当及时补充液体和纠正电解质紊乱的重要治疗措施。 ”听了李建敏说的这番话，涉事医生心服口服地低下了头。