家电维修业全国巡回检查月4月1日起展开( 二 ) 中新网4月1日

此次巡回检查确立重点目标：一、家电企业总部和驻省办事机构向中国家用电器服务维修协会和省市协会备案签约网点和上门服务工程师；二、网点和上门服务工程师参与中国家用电器服务维修

协会和省市协会等级评定和上门持证工作；三、开展网点和上门服务工程师对家电企业总部和驻省市办事机构满意度调查；四、贯彻《家用电器维修服务明码标价规定》，督察指导收费价格手册、上门服务人员主动向用户出示收费价格表并开具发票的情况，定期发布企业报送的价格信息；五、中国家用电器服务维修协会和省市协会联合对企业总部和驻省市办事机构、所属网点、工程师进行家电维修业政策、法规、条例、标准的培训考核；六、中国家用电器服务维修协会和省市协会组织讲中国品牌服务好故事活动，扶正树典型，省市协会向中国家用电器服务维修协会报送优秀单位及个人名单。

据中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席、新闻发言人李杉林介绍，巡查不同于以往，在严肃打击、处罚不法违规行为的同时，还要帮助、树立一批脚踏实地服务于行业的工程师队伍，使行业正气得以舒展和传播，让公众全面、客观地了解行业现状。家电维修业侵权行为一直是近年来损害消费者利益的重灾区，造成这样的状况，往往是产业的整体环境出现了问题，应有的利益结构没能合理地进行分配，特别是市场萎缩、消费需求被过度提前释放等综合原因，让家电行业不得不压缩成本以寻求生存，而售后维修服务往往被作为成本单位，特别是在