打车起步价要上百元“最贵网约车”,你会去坐吗?( 七 )

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董师傅说 , 和普通网约车相比 , 豪华车的服务要求更像一个“行程管家” 。 只要是在行程范围内 , 乘客一举一动所反映出来的需求 , 他们都要关注到 。

考虑到乘客的隐私 , 平时董师傅非常注重车内反光镜的角度 。 “一般我都会调试到只能观察到后车情况 , 尽量避免直视乘客 。 ”如此一来 , 他在车内的服务多半都是靠听觉 。

董师傅举了几个例子 , 听到客人手机提示低电量了 , 他会主动提供充电线 。 听到客人打电话 , 他会马上关闭车内的音乐 。

如果听到乘客咳嗽 , 他就会提醒车内有气泡水或者矿泉水可供饮用 , 车两侧的凹槽内还有滴滴专门定制的湿纸巾和干纸巾、垃圾袋 , 乘客可以随时取用 。


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