西安维权奔驰女车主:事情还没解决 已经几夜没睡( 五 )

3月28日当天下午三四点的时候 , 他们给我打电话说要见我 , 见到后他们说我的车发动机漏油 , 想让我允许他们拆开发动机看看 , 我当时咨询了我朋友 , 我朋友就觉得毕竟是原厂进口的发动机 , 担心拆了不好恢复成原样 , 就没允许他们拆 。

我当时问了他们一个问题:3月22号到3月27号 , 我给了他们5天时间做检测 , 为什么没有检测出发动机漏油?对方没有回答 。

售后之路 , 等了一天又一天

问:发现漏油后 , 4S店是怎么和您协商的?

W女士:当时(3月28日)我的要求是退款或者换车 , 反正这个车是不要了 , 他们答应 , 说处理流程会比较长 , 让我等3天 。 当时销售还说 , 愿意给我一定的精神补偿 。


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