油漏了，别把良心也“漏”了！( 三 )
商家态度傲慢 ， 是否有店大欺客之嫌？树立品牌千日功 ， 自损形象旦夕间 。 奉劝商家 ， 漠视消费者 ， 最终伤的是自己 。
事件结果仍有待监管部门调查 ， 但有一点必须明确 ， 保障合法权益不受侵犯 ， 需要消费者不断增强维权意识 ， 更离不开监管部门的有效监管 。 （作者：赵辉 张璐 杨欢欢）
刚刚 ， 奔驰回应终于来了
4月13日 ， 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明 ， 内容如下：
自近期获悉客户的不愉快经历以来 ， 我司高度重视 ， 并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节 。 无论怎样 ， 我们都为客户的经历深表歉意 ， 这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则 。
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