三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包能否3倍赔偿( 四 ) 原标题：三问

多名法律从业者向采访人员表示，目前尚无针对金融服务费的规范文件出台，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以拒绝该项费用。

除了换发动机，别无选择？

“利之星”4S店相关负责人在与女车主协商时表示， “虽然漏机油在国家三包的法规里只能达到换发动机，但作为情感上，我们自己也不能接受，一直在积极处理，其间有个流程，只怪我们速度太慢，在4月9日，我们也已经友好协商。 ”

西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗？答案是否定的。

“三包政策选择的主动权在于消费者，不在于商家。 ”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉采访人员。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。 “所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车，也可以选择退货，但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。 ”

“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。 ”维权女车主向媒体如此表示。

若4S店欺诈，可否主张三倍赔偿？

据媒体报道，女车主家人表示，他们已经将诉求提交至当地工商部门，调查组表示近期将会有调查结果。女车主表示，在4月13日的协商中，奔驰方提出先退款，后续检测出现问题，再进行赔付的建议，但已被她拒绝。若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三” 。

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