会期每天近600名志愿者!北京世园会志愿者首次上岗服务( 二 )

据了解 , 北京世园会162天的会期里 , 预计接待中外游客1600万人次 。 为更好服务各地游客 , 约2万名志愿者

社会

将在会期参与园区运行和游客服务 , 每个志愿者将连续服务不少于7天 。

北京世园局有关负责人介绍 , 区别于以往大型赛会 , 北京世园会的志愿者工作有四大特点:一是运营时间长 , 会期162天 , 加上试运行及后期收尾 , 预计前后需要200天左右;二是志愿者需求数量大 , 涉及8大类、18小类、98个岗位点 , 岗位种类多;三是专业要求高 , 要服务高级别政要、参展者、媒体采访人员等 , 需要大量的语言、媒体和园艺专业的志愿者;四是组织难度大 , 大部分志愿者需要从市区组织 , 需远距离运输及长周期多批次运行 , 还要保证无缝衔接 。

采访人员了解到 , 每个志愿者在上岗前都将接受不少于30学时的系统培训 。 其中 , 通用培训包括志愿者角色认知与使命、志愿者的权利义务、志愿服务规范、礼仪规范等方面内容;专业培训包括世园会展陈情况及特色参展项目、大型活动及看点介绍等 。 为了让志愿者能快速掌握岗位服务技巧 , 本届世园会还将岗位服务内容拍摄成实景真人演示视频 。 全部培训内容分解为不同的知识点并制作成微课 , 方便志愿者利用课余时间进行线上自主学习 。


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