西安奔驰女车主称被收取金融服务费 官方：正在核实调查( 二 )
同日 ， 奔驰官方微博发布声明称 ， 已派专门工作小组前往西安 ， 将尽快与客户预约时间以直接沟通 ， 力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案 。
图为涉事奔驰4S店 。 梅镱泷 摄
4月15日 ， 采访人员来到西安“利之星”奔驰4S店了解事件经过 。 在销售大厅 ， 采访人员看到有一些消费者前来咨询车辆信息 。 据现场一位销售人员称 ， 受维权事件影响 ， 这几日店里客流量相对此前有所减少 。在采访人员向店内工作人员询问是否会收取金融服务费等问题时 ， 几位物业、行政人员对采访人员表示将有专人负责解答 。 然而采访人员在现场等待两个多小时后 ， 西安“利之星”奔驰4S店工作人员却称 ， 上级领导都不在店内 ， 无法安排采访 。
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