业内谈金融服务费：行业潜规则，4S店都在收( 四 ) 奔驰维权事件

收取金融服务费，到底服务些什么？

“其实就是帮客户安排专做按揭贷款的机构来支付车款，在这个过程中，会涉及到各种服务，比如帮客户拍摄资料照片、把客户资料上报给贷款机构等，这些服务费用就以金融服务费的名目收取。 ”这位业内人士说，现在做汽车按揭贷款的方式主要有三种：信用卡分期贷款、银行分期贷款；担保公司、金融公司贷款；汽车厂家金融公司分期贷款等。 “其中厂家金融一般都是贴息贷款，因为利息比较低，所以经销商一般会加收手续费。这就像银行的短期借贷，可以免息，但要收取手续费，一个道理。 ”

“金融服务费提供的服务包括：金融咨询、垫资（部分贷款公司或银行不能及时放款，为了客户提车快一点，都是商家垫付）、代办抵押等事项。 ”绍兴一家品牌汽车4S店销售主管刘峰（化名）解释， “4S店如果要收取金融服务费，它首先得有金融服务这项经营项目，这是判定其是否有资格收取金融服务费的条件。消费者如果觉得有疑问，可以看它营业执照中注明的经营范围。而且金融服务费的收取标准按要求是得在经营场所公示，不能乱收费，像西安利之星这样，肯定有问题。 ”