成都4S店也收“金融服务费”?行业揭秘:已成潜规则( 三 )

陈先生回忆 , 当时销售人员只是提到要收取一笔咨询服务费 , 并没有细说收取这笔费用的原因 , 加之各类费用繁杂 , 他没精力再去追究这笔金融咨询费 。 “直到最近西安车主维权事件在网上闹开了 , 我才把当初的购车合同拿出来仔细一看——我也被收了金融咨询费 。 ”陈先生说 , 感觉自己同样是被欺骗了 。

就陈先生而言 , 他出具的销售合同附件便表明了那6000余元咨询服务费的去向 。 至于原由 , 合同表述为“销售方为购车者提供了购买车辆时所需办理贷款业务的咨询服务 , 协助购车者向金融机构申办贷款所需手续等” , 同时还注明了“本合同附件与新车销售合同内容共同生效 , 缺一不可 。 均为客户自愿选购 。 ”

而在此4S店里 , 采访人员在销售人员提供的贷款购新车报价单上 , 也发现确有“咨询费(建议)”一项 。 当采访人员询问此类费用收取缘由 , 销售方回答 , 只是建议项 , 也可不选 。 再问及曾有消费者称被收取过此类咨询费时 , 销售人员则回应说不清楚 , “应该是没有收过的” , 后又改口为“的确没有这类费用 , 过去也从没收取过” 。


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