去年北京市民平均每月网购5.9次( 四 )
网购频率持续增加
不少被调查居民反映 ， 网购相较于线下实体消费 ， 更加方便快捷、省时省力 ， 从而减少了外出购物次数 。
去年 ， 北京居民网购频率进一步增加 ， 平均每月网购5.9次 ， 比上年增加0.8次 。 94.5%的用户月均网购2次以上 ， 比上年提高6.8个百分点 。 其中 ， 月均网购2至5次的占比47.2% ， 月均网购6至10次的占比26.7% ， 月均网购10次以上的占比20.6% 。
目前 ， 网购仍存在商品质量参差不齐、虚假宣传、线下体验缺乏等问题 。
调查数据显示 ， 76.6%的用户认为网络购物的商品质量参差不齐；59.8%的用户认为一些网购商品或服务存在虚假宣传现象；45%的用户认为网上购物线下体验缺乏 ， 消费者难以全面掌握商品实际情况；28.9%的用户认为网上购物售后服务没有保证 ， 退换货仍有一定困难 。
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