奔驰女车主与4S店和解 其他车主金融服务费遭拒退( 二 )

当谈到最近奔驰女司机哭诉维权的视频时 , 刘林坦言 , 店内确实有责任 , 没有给女车主及时解决问题 , 女车主购买的CLS奔驰车已经被封存 , 送到外地的专业检测部门进行鉴定 。

刘林称 , 事件对店内的客流量影响不小 , 如今店内的客流量只是事发前的三分之一左右 。

4s店调取监控 , 找到了视频的拍摄者 , 但对于拍摄者的行为 , 店内并没有什么办法追究其责任 。 刘林称 , 事发后店内的“金融服务费”被叫停 。

“金融服务费”究竟是什么?刘林解释称 , 客户在贷款购车时 , 缴纳首付后 , 需要等待银行放款 , 时间大概在一周到十天不等 , 只有车辆的尾款到达4S店的账户后 , 才能向客户交车 。 按照正常程序 , 客户交完首付后 , 需要把车放在4S店内一周到十天的时间 , 等待银行放款 , 但客户往往不想等待 , 很多都是当天提车 , 那么这就需要有第三方公司先行垫付尾款 , 也就是第三方公司帮助客户垫资“过桥” , 那么 , 第三方公司就会收取“过桥费” , 但“过桥费”利息并不是很高 。

4S店收取金融服务费是否会明确告知客户呢?刘林并没有继续解释 。

奔驰女车主与4S店和解 其他车主金融服务费遭拒退

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