云南旅游整治两年：投诉下降五成游客增加二成( 二 )
级评定牌匾和证书 ， 原评定的旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管；2018年9月1日起要求接待旅游团队必须填报《电子行程计划书》 ， 载明团队运行路线、停留时间和时间信息 ， 旅游车辆安装卫星定位装置和视频系统以便于动态监管；加大对旅游市场违法犯罪行为的打击 ， 截至目前共办理14件“行转刑”涉旅案件 ， 涉案人员91人 ， 批捕47人 。
目前 ， 云南省已建立起三支执法队伍重点开展旅游市场整治 ， 包括30支旅游警察队伍、28支市场监管部门旅游执法队伍、146个旅游案件巡回审判机构 。 此外 ， 还建立了“1+16+129+X”的旅游投诉快速处置机制 ， 通过“游云南”APP构建起省、州市、县、企业“1+16+129+X”的全域旅游投诉体系 ， 目前99%的投诉可在24小时内办结 ， 平均办结时间6个半小时 。
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