经营者巧立名目、推诿扯皮…汽车消费维权难在哪?( 六 )

同时 , 中国消费者协会还建议 , 汽车行业组织应强化行业自律和内部约束 , 重视和听取消费者意见 , 及时修改完善汽车行业的相关规则 , 加强服务监督、数据监控、风险管理 , 消除对消费者权利的不当限制 , 推动建立行业信用约束机制 , 将严重侵害消费者权益的经营者列入黑名单 , 实现有效行业治理 。

“接下来 , 对于重大、典型侵害汽车消费者合法权益行为 , 中消协将综合运用调查、约谈、反映、建议、揭露批评、诉讼、信用公示等方式 , 切实加强对消费者的保护 , 有力遏制经营者的不法行为 。 ”中国消费者协会副秘书长董祝礼表示 。 (本报北京4月17日电)


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