深圳一拟投10亿的医院规划10年未动工，部门再次回应三大质疑( 八 ) 报料有奖南都

对居民质疑的问题进行了说明，但周边居民对医院建设的疑虑仍未打消，但项目依然没有进展。

马上办研究员评价16（仍无进展，不满意但可以理解）

公共基础设施建设遭遇居民反对在深圳不是新鲜事，但到目前为止仍然没有较好的解决办法。南山区医疗资源紧缺，仅此一处中医院项目已经10年无法破局，或许证明，居民—项目牵头部门两头拔河的处理方式需要尽快改变了。媒体、学者乃至代表人员都对这个现象做出过探讨，已有很多可操作性的建议，如提高公共基础设施的规划设计的科学性和人性化水平、建立对公共设施周边居民的风险减轻和补偿机制，建立信息公开查询机制等等。期待南山区中医院成为解决此类问题的一个正面个案。

【马上办评分体系和打分参考】

百分制

构成：基本评价+马上办研究员评价

基本评价：对主管部门、责任单位介入速度、处理进度和处理效果打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之则评分低。

马上办研究员评价：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分介入速度25分（参考：事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分）处理进度25分（参考：立刻采取行动25-20分有解决方案19分-11分正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分）处理效果25分（参考：马上办解决25分有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分）研究员评价25分（参考：满意25分不满意但可以理解10分完全不满意0分）