盐城：融入家庭式服务内涵推进居家养老新发展( 二 ) 中国江苏网4

目前，城南新区已建成养老服务智慧平台和呼叫服务热线，设立话务专席，24小时负责接听老人需求、联系上门服务业务、跟踪服务进度和实施服务满意度回访。老人可以通过现场预订、电话预订、社区代订等方式预订次日午餐，中心按照预订人数，制作午餐、接待周边老年人用餐，同时负责向各社区进行配餐；社区为当地老年人提供就餐场地、接待老年人用餐；对于因失能、高龄、残疾等原因不能出门的老人，由运营单位安排送餐员上门送餐。

娱乐式生活享受家的快乐。小区居民自发形成了十几个特色兴趣小组，如戏曲、编织、歌舞、书画等，成为社区老人的活动基地。以兴趣为纽带，让老人结成群，通过开展丰富多彩的文化活动，为更多的老人带来快乐和满足。中心还先后举办了养生保健、按摩穴位、防金融诈骗等讲座，使居家养老服务中心成为了老人交流谈心、娱乐身心、健康养老的好去处。

精准化康复感受家的温馨。为加强专业护理员队伍建设，提升护理服务质量，黄海街道将“家庭医生”团队纳入了居家养老服务队伍。通过电话咨询或预约上门服务的方式组织开展以健康咨询、就医指导为基本服务内容的康复护理服务，推动居家养老与医疗卫生的有效结合。联合驻地医院定期开展健康体检，既有常规的血糖、血压、听诊、心电图等项目，也有中医专家现场问诊，提供康复咨询等服务。与黄海街道残疾人之家共建共享，添置了足底按摩器、磁疗仪等保健和康复训练器材，让所有老人都能享受到康复服务。