老太一个月在美容院消费三十余万,家人质疑其遭恶意诱导消费(14)

当天的调解持续到下午近5点 , 最终在工作人员的协调下决定 , 美容院一方回去查询相关消费明细和记录 , 这些记录必须有消费者的签字 , 查明后19日下午3点 , 双方再在市场监督管理所见面 , 协商具体退款内容和金额 。 另外 , 当天 , 针对美容院出售给宋女士的美容产品是否有问题 , 昆明街市场监督管理所已立案调查 。

采访中 , 工作人员表示针对此类投诉 , 根据市场监督管理所的工作职能主要分两方面 , 一是针对产品问题进行调查 , 如果涉事产品属于三无产品或假冒伪劣产品 , 会对商家进行相应的处罚 。 而对于消费纠纷 , 则实行调解职能 。

这30余万元的美容消费 , 最终会如何解决 , 请关注后续报道 。

【编辑:符樱】


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