走访上海4S店：金融服务费或取消，或“变身”，服务费仍在收( 七 ) 近日

“价外收费”侵害消费者知情权、自主选择权和公平交易权

此前，上海市消保委针对4S店“价外收费”的问题展开过一次消费体察，结果发现“价外收费”现象是普遍现象。各种收费名目繁多，包括上牌服务费、杂费、服务费、管理费等等。而且4S店对这些收费的解释比较含糊，打闷包现象普遍存在。

市消保委表示，汽车是高度标准化的产品，完全可以通过价格比较进行选择，但“价外收费”的存在导致消费者完全没有比较的可能，侵害了消费者的知情权。 4S店在售车过程中，在没有明示的情况下捆绑服务而且不让消费者进行选择，也侵害了消费者的自主选择权。另外，还有4S店在车辆销售中巧立名目变相加价，侵害了消费者公平交易权。

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