女车主买车被收取金融服务费 4S店说法前后不一

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女车主买车被收取金融服务费 4S店说法前后不一

本文标题:女车主买车被收取金融服务费 4S店说法前后不一

(小编提示您本文原始标题是:买高尔夫嘉旅被收3200元金融服务费,车主到4S店维权)

随着西安当地市场监管部门正式立案调查,“奔驰女车主维权”事件的更多细节曝光。

一时间,所谓的金融服务费备受关注。其实这种金融服务费收取不仅仅是奔驰品牌,南京市民陈女士反映,今年2月底她购买高尔夫新车的时候也被4S店要求交纳了金融服务费。

购车办贷款,4S店要求交纳金融服务费

陈女士(化名)表示,她在今年2月23日以151400元的价格,在南京江北协众4S店购买了一款高尔夫嘉旅轿车。由于要办理贷款,在提车之前,4S店方面要求她交纳一笔金融服务费,不过对于服务的内容她却一无所知。

陈女士说:“当时4S店说贷款买车必须要交这个费用,我就交了。没有什么服务,就是正常取车上牌。不交这个费用就要全款买车。”

那么,这笔金融服务费到底是什么费用,收费的依据又是什么呢?江北协众汽车4S店销售人员表示,目前购车是有一定优惠的,他们只是在客户自愿的情况下收取上牌费用和装潢费用。不过当采访人员询问金融服务费一事时,这位销售人员却异常警觉,“如果你有这个需要才做,是没有费用的,义务帮助客户。没有金融服务费”。

事实真如此?执法人员检查发现了问题

面对投诉人手中的服务合同,4S店方面又作何解释呢?南京江北新区市场监管局泰山分局执法人员对这家4S店检查时发现了问题。

只见这份服务合同中写道,消费者交纳了一笔3200元的金融服务费,不过查看这家协众4S店的营业执照发现,这家4S店并没有金融业务的经营项目,也就是说收取金融服务费是不合适的。

在南京江北协众汽车销售服务有限公司的营业执照上显示,4S店的经营范围包括汽车信息咨询、经济信息咨询、经济与商务咨询,不过其中明确标注不得从事金融业务。执法人员介绍说:“有的4S店有代办金融服务的经营范围是可以收取的,但是我刚才看了营业执照,没有这一项。”


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