斯里兰卡爆炸，多航企发布相关航线客票处置措施( 二 ) 4月21日23时

二、适用日期

出票日期：2019年4月21日（含）之前

旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）

三、改期或退票政策

对符合上述条件的客票，允许于2019年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。或者免费变更一次至5月31日（含）前的东航实际承运斯里兰卡航线；变更至6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期，退票回原出票地办理。