汽车消费金融背后的“潜规则”( 三 )
4月14日 ， 风波中的奔驰金融发布声明称 ， “不向经销商及客户收取任何金融服务手续费 。 ”
随后 ， 《国际金融报》采访人员致电奔驰金融客服方面进一步询问情况 ， 客服人员对采访人员表示 ， 奔驰金融任何费用的收取都会在奔驰金融官方网站上有所公示 ， 奔驰金融是不会通过任何形式收取其他费用的 。
当采访人员再次追问对于4S店收取金融服务费是否知情时 ， 奔驰金融客服表示 ， 奔驰金融客服热线是查询客户车贷情况的 ， 对于采访人员所问的相关情况需向主管确认 。 等待几分钟后 ， 该客服人员告知 ， 已记录来电号码 ， 之后会有相关人员回电 。 但截至发稿 ， 奔驰金融未就上述事宜给出回复 。
多位汽车销售人员对《国际金融报》采访人员表示 ， “只要有贷款 ， 金融服务费是一定有的 ， 一般金融服务费都是4S店收取 。 ”
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