一汽-大众车内异味为何“久病难治”?( 四 ) 中新经纬客户

中新经纬注意到，市场上有汽车改装店曾提出铲除并更换全车沥青及隔音棉的解决方案来消除车内异味。改装店称，称该方案使用环保材料配件替换原件，处理完以后可保证消除异味，而车也可以继续放心使用。

对于上述车主的担忧，一汽-大众官方客服在接受中新经纬采访时称，大众曾发布过隔音棉更换的服务行动，针对高尔夫车型是更换仪表台下面的隔音棉，截至目前，服务中心还未接到过已更换隔音棉车主反映仍存在异味的情况。

“一汽-大众厂家出产的阻尼片都是汽车行业广泛使用的阻尼减震材料，且其旗下所有车型采用的都是石油沥青阻尼片并不含其它物质，是完全符合工信部所发布行业标准的。 ”该客服人员表示，建议遇到车内异味的车主尽快到当地4S店进行实车检测，看异味是否是由隔音棉引起的，然后再做处理。

统一召回解决还要等多久？

“目前车内异味非常大，不得不又将车放回了4S店，这次要求他们必须将沥青全部铲除，并将隔音棉也更换为进口环保隔音棉。 ”范先生稍显无奈地说，此次4S店给出的方案是将之前换过的隔音棉再换一次，同时把座椅下方、后备箱处的隔音棉也全部拆掉更换。

如果拆换完后，异味还存在怎么办？范先生谈起这件事情，仍然表示“很担忧” 。

中新经纬注意到， 2017年3月11日，大众汽车(中国)、一汽-大众、上汽大众曾发布声明称，要联合开展服务行动，保障车内舒适体验。彼时大众对车内异味给车主造成的困扰表示歉意，并称要解决部分车辆因隔音材料引起的内部异味问题。

声明中涉及车辆包含2013年1月-2016年1月期间生产的迈腾汽车和2013年8月-2016年3月期间生产的高尔夫汽车等，但此次声明并非公开召回，大众方面也未主动通知涉事车辆的车主。

一汽-大众车内异味为何“久病难治”?( 四 )