携号转网化堵为疏( 二 ) 携号转网化堵

好政策快马加鞭而来，却在落地的“最后一公里”遭遇“拦路虎” 。近日，有媒体调查发现，落实优惠新政，试点地区已暴露出诸多问题，一些运营商在“携号转网”的各个环节“立关设卡”：转网前，有用户发现在网协议冗长，无法获取转网资格；转网中，有用户被以赠送套餐的名义，延长合约期限；转网后，有用户被莫名“降级” ，难以享受部分通话业务和优惠活动。

“携号转网”本是要解决用户转网需换号这一长期存在的痛点，推动网络提速降费、规范套餐设置，使降费实实在在，消费者明明白白。可类似的门槛，却在一定程度上消解了政策红利，让政策“红包”难以顺利抵达用户“口袋” 。

运营商之所以使出诸多“套路” ，究其根本，是放开转网限制后，担心用户流失。一方面，是持续走高的获客成本。截至去年底，我国移动电话渗透率达112部/百人，这意味着想要赢得用户增量需要付出更多成本。另一方面，携号转网全面推行后，将会加剧运营商之间的行业竞争，努力挽留存量用户对稳定营收意义重大。