快递员私拆包裹骚扰客户 顺丰：启动调查不姑息( 二 )
投诉之后，李晶晶表示，快递员知道自己的家庭住址，担心其事后报复，做出过激行为。
22日晚，顺丰官方微博对李晶晶致歉。23日晚，顺丰集团官方微博再次就此事发布声明称，近日，在收到微博用户@双下巴仙女裴金金投诉快递服务后，顺丰高度重视，马上成立了专项工作组立即开展调查。调查结果属实，对于该员工做出的事情，公司非常震惊，反映出公司的管理不够严格，就此向@双下巴仙女裴金金表达了最诚挚的歉意，并赔偿了客户的合理损失，希望取得客户的谅解。同时，公司将员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。
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