智慧医院带来怎样的就医体验( 二 ) 挂号人太多

“智慧医院的范围主要包括三大领域：面向医务人员的‘智慧医疗’ ，主要以电子病历为核心的信息化建设；面向患者的‘智慧服务’ ，如手机结算，预约挂号、预约诊疗、停车信息推送等；面向医院管理的‘智慧管理’ ，即做到精细化、信息化管理。 ” 国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示。

对于患者来说，除了诊疗效果，还看重的是就医体验。 “从走进天坛医院的大门，遇见的就是各种‘黑科技’ 。 ”天坛医院副院长周建新向采访人员介绍了“自家”情况， “门诊为全流程自助服务，从购买病例本到挂号、取号，再到就诊、检查、打印报告，再到取药、打印发票，患者全程只需要在各种机器上扫码，系统就会自动为患者预约时间，只需到相应的地点等机器叫号即可，基本上告别了过去长时间排队的情况。 ”

在医院的大厅里，采访人员看到了多台智能导诊机，不时有患者或其亲属在导诊机前查询门诊药房、医院收费、检查检验等信息，大门、饮水处、电梯等便民设施分布点也十分明了，在导诊机旁掏出手机“摇一摇” ，覆盖全院的智能导航系统就能够自动规划出合适的路线，精确度以米来计算。