“五一”出行机票酒店订好 签证照片不是我怎么办？( 二 )
遇见陌生人
得知今年“五一”假期调整成4天时 ， 市民王小姐就开始策划与先生的日本之旅了 ， 4月初在飞猪APP上购买签证服务 ， “一搜索 ， 发现排行最前、签证量最多的是广州市太易国际旅行社(下称“太易”) ， 于是就委托他们去办 。 事实上 ， 当我将这件事发上朋友圈后 ， 很多朋友说曾找过这家旅行社办理过签证 。 ”
她办理3年签 ， 属多次签证 ， 需要提供照片 。 4月20日 ， 王小姐收到签证快递 ， 却发现签证上的名字和号码是自己的 ， 照片却是一个陌生人的脸庞 。
“这样肯定过不了海关 ， 我马上在飞猪上联系客服处理 ， 客服当下指出 ， 这是领馆搞错了 ， 可以把签证拿回去修改 ， 2-3个工作日就可以拿到新的 。 ”王小姐说 ， 自己当日就将资料重新寄回旅行社 ， 物流显示22日旅行社已收到她的快件 。
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