“五一”出行机票酒店订好 签证照片不是我怎么办?( 二 )

遇见陌生人

得知今年“五一”假期调整成4天时 , 市民王小姐就开始策划与先生的日本之旅了 , 4月初在飞猪APP上购买签证服务 , “一搜索 , 发现排行最前、签证量最多的是广州市太易国际旅行社(下称“太易”) , 于是就委托他们去办 。 事实上 , 当我将这件事发上朋友圈后 , 很多朋友说曾找过这家旅行社办理过签证 。 ”

她办理3年签 , 属多次签证 , 需要提供照片 。 4月20日 , 王小姐收到签证快递 , 却发现签证上的名字和号码是自己的 , 照片却是一个陌生人的脸庞 。

“这样肯定过不了海关 , 我马上在飞猪上联系客服处理 , 客服当下指出 , 这是领馆搞错了 , 可以把签证拿回去修改 , 2-3个工作日就可以拿到新的 。 ”王小姐说 , 自己当日就将资料重新寄回旅行社 , 物流显示22日旅行社已收到她的快件 。


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