广州日报:APP自动续费的“坑”该咋填( 三 )
其次 , 规则不细也不好办 。 治理APP“自动续费” , 并不缺相关法规 。 比如今年实行的电子商务法明确规定 , 电子商务经营者搭售商品或者服务 , 应当以显著方式提请消费者注意 , 不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项 。 什么才算“显著”?在商家看来 , 蝇头小字已经很“显著”了 , 已经尽了告知的义务 。 对消费者来说 , 只要没看到、没注意 , 都属于骗人 。 对此 , 不妨细化再细
化 , 对会员付费的相关宣传、字号、位置、取消设置等都有明确要求——规则越清晰 , 可钻的空子也就越小 。当然 , 外部监管只能治标 , 归根结底还得靠自觉 。 当前 , APP各细分领域无不竞争激烈 , 任何“得罪”消费者的举动 , 都无异于自毁“钱”途 。 欲谋长远 , 就请在每个细节上厚待消费者;
只想不择手段赚取利益 , 那么恭喜 , 市场不会有你的容身之地 。推荐阅读
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