福州市首个出租车共享服务站启用( 二 )

2025-12-30

值得一提的是，服务站试点“服务下沉” ，成立了综合服务大厅，集中了从业资格培训报名、交通违法处理、道路运输服务、车辆保险服务、客诉处理、失物招领、费用代收等功能，并与公安、交通执法等多部门联动，可受理多项业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿” 。

服务站内还设有综合维修中心、出租汽车协会办公点、从业培训中心、CNG气瓶检测站、车载GPS运维中心、司机餐厅等。接下来，华威出租车公司将引进更多相关办事机构，拓展和延伸服务功能。

提升“颜值”强化教育下活“一盘棋”

这几天，的哥的姐们收到了一条“虾油味”十足的宣传语音。这段由鼓楼出租车联盟经理郑磊制作的语音，用福州话宣传出租车文明规范，达到了广泛宣传的效果。数字中国建设峰会、“5·18”等大型活动在即，市道管处在全市范围内开展出租车再整治再提升行动，外塑颜值、内修文明，启动“焕新”之旅。

洗脸、换装，全面体检……市区出租车上演“变形记” ， 20家出租车企业对所属车辆进行逐一深度清洁，运管人员同步进驻企业服务站，驻站运管所加强检查进出机场、客运站的出租车的车容车况。

由运管人员、企业管理人员、先进司机组成的“讲师团” ，将在出租车共享服务站设立培训点，对违章司机开展专项考核复训。出租车行业协会也在重要区域开展督导活动，劝导教育违章司机。

大型活动期间， 12328服务监督中心、各出租车企业实行24小时值班制，及时受理乘客投诉与求助。 “工作人员将做到有诉必查，件件有反馈。 ”市道管处相关负责人说。

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