“禁删差评”关键要强化执法效力( 二 ) “禁删差评”

此次，《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》公开征求意见，其中“网络交易经营者不得删除用户不利评价”的规定引起了人们的注意，这在一定程度上也表明， “删差评”已成为电商经济的一大痼疾，到了必须严加整治的时候。

实际上， “禁删差评”并非新规。作为《网络交易监督管理办法》的前身， 2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》已有规定， “网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，不得以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉。 ”今年1月1日起施行的《电子商务法》也明确规定， “电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 ”

尽管法律有明文规定，删差评现象却屡禁不止，俨然成为灰色产业链。前不久有媒体爆料，某电商平台一些商家为了提升自己的排名，出钱删差评，删1条差评260元，多条价格还可以商量。删差评前后对比图显示，商家评分确实有变化：“4.7直升5.0” ， “一星评价扣多少分就恢复多少分” 。为何明知违法，商家还要铤而走险，原因就在于法律并未得到有力执行，缺乏震慑力和约束力。