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三大运营商给你发送的这条短信 背后没那么简单( 二 )

消费者：希望他们拿出真诚的、为客户服务的态度，打击骚扰电话。

尽管很多用户已经收到了通知短信，但是，具体如何使用和见效，很多人还并不清楚。

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比如，中国移动的用户需要编辑短信“KTFSR”发送至10086，才能开通高频骚扰电话的拦截业务。

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事实上，相关的治理远未结束。

2018年7月，十三部门联合出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》，按照要求，自2018年7月起至2019年12月底，要综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

采取技术手段拦截骚扰电话

去年7月份，13个部门下发了治理骚扰电话的综合治理方案，当时就明确要开展为期一年半的专项行动，时间到今年年底。

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去年11月，工信部印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，其中，要求2019年3月底前，各基础电信企业要完善相关技术手段，具备通过短信等业务，为国内手机用户，提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒和风险防控警示能力。

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